Services - First Line

الخدمات

خدماتنا

خدماتنا عالية الجودة

خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات

نوفر خدمات شاملة لضمان استمرارية وموثوقية العمليات الرقمية:
- مراكز اداره و مراقبه العمليات الأمنية والشبكية ( SOC / NOC ). - دعم المستخدمين و مكتب خدمه الزبائن..
- إدارة التطبيقات والبنية التحتية السحابية والمحلية.
إدارة أجهزة إنترنت الأشياء.
- خدمات الربط الشبكي والاتصال عالية السرعة.
- دعم فني على مدار الساعة (24/7).

منتجات وحلول الاتصالات

نقدّم مجموعة شاملة من الحلول الرقمية والتقنية التي تمكّن المؤسسات من تطوير بنيتها التحتية وتحسين عملياتها التشغيلية:
- 4G/5G أنظمة دعم الأعمال الرقمية (BSS) مثل CRM، الفوترة، وإدارة الطلبات..
- Cloudنظام إدارة الوثائق (DMS) لأرشفة وتنظيم المستندات..
- B2B منصة API Marketplace لتمكين التكامل بين الأنظمة وخدمات الطرف الثالث. الحوسبة السحابية (Cloud Computing) وتطوير تطبيقات الويب والموبايل.
.عمليات التكامل بين الانظمه و شركات الدفع الالكتروني. .
- IoT منصات لتمكين خدمات B2B وتقنيات أتمتة العمليات الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي. .

إنشاء مراكز البيانات وفق معايير عالميه

- تصنيف Tier لمراكز البيانات وفق Uptime Institute لضمان توافرية عالية تصل إلى 99.995% .
- معايير أمن المعلومات والبيئة الفيزيائية مثل ISO/IEC 27001، وأنظمة مراقبة دخول متطورة، وحماية ضد الحرائق والكوارث الطبيعية . .
- أنظمة طاقة وتبريد فعالة مع اعتماد تقنيات حديثة لتقليل استهلاك الطاقة وتحقيق استقرار بيئي . .
- شبكات اتصال متكررة وموثوقة لضمان استمرارية العمل وعدم انقطاع الخدمات .
- إدارة ومراقبة متقدمة باستخدام أنظمة DCIM لمتابعة الأداء والأمن بشكل لحظي .
- الامتثال الكامل للمعايير التنظيمية والقانونية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية .

الاستشارات والاستراتيجيات

ندعم عملائنا في كلا القطاعين (الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات) برؤية واضحة واستشارات متخصصة تشمل:

- تحليل القدرات الرقمية والذكاء الاصطناعي -
- تطوير خارطة طريق للتحول الرقمي وتحسين الاداء المؤسسي .
- استشارات تبني تقنيات إنترنت الأشياء وتقييم العائد على الاستثمار
- دعم دمج تقنيات التشغيل وتقنيات المعلومات وتطوير شبكات الشركاء .

الخدمات الاحترافية

نقدم خدمات متخصصة تشمل:

- تطوير البرمجيات والانظمه للشركات والموؤسسات الحكوميه والاهليه و حسب الطلب .
- إنشاء مراكز البيانات تلبي معايير عالميه
- الربط التكاملي، سلاسة الترحيل بين الأنظمة ، والاختبار وضمان الجودة
- تعهيد الكوادر التقنية
- تطوير مواقع إلكترونية وتطبيقات موبايل
- تمكين تطبيقات IoT ولوحات التحكم
- استيعاب ودمج شركاء الأعمال في بيئة التعامل بين الشركات (B2B).

منتجات وحلول تكنولوجيا المعلومات

نقدّم مجموعة شاملة من الحلول الرقمية والتقنية التي تمكّن المؤسسات من تطوير بنيتها التحتية وتحسين عملياتها التشغيلية:

- أنظمة دعم الأعمال الرقمية (BSS) مثل CRM، الفوترة، وإدارة الطلبات .
- نظام إدارة الوثائق (DMS) لأرشفة وتنظيم المستندات .
- منصة API Marketplace لتمكين التكامل بين الأنظمة وخدمات الطرف الثالث .
- الحوسبة السحابية (Cloud Computing) وتطوير تطبيقات الويب والموبايل
- عمليات التكامل بين الانظمه و شركات الدفع الالكتروني
- نصات لتمكين خدمات B2B وتقنيات أتمتة العمليات الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي .